Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em suporte e análise de dados?

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nossa equipe e auxiliar no atendimento aos nossos clientes internos e externos.

Suas Responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente: Prestar suporte e atendimento aos clientes, registrando chamados em nosso sistema de CRM e priorizando-os de acordo com a severidade.
• Parametrização de Sistemas: Auxiliar na parametrização de perfis, usuários e workareas (LGPD), seguindo os procedimentos de segurança da informação.
• Desenvolvimento de Customizações: Desenvolver customizações de baixa e média complexidade em nossos sistemas.
• Manipulação de Dados: Elaborar e executar comandos de insert, update e delete em bancos de dados.
• Suporte à Interface Contábil: Auxiliar na parametrização da interface contábil.
• Participação em Treinamentos: Participar de treinamentos e rotinas "on the job" para aprimorar seus conhecimentos.
• Elaboração de Materiais de Apoio: Contribuir na criação e revisão de materiais de apoio para a equipe.
• Manutenção de Regras Flexíveis: Auxiliar na análise e manutenção de regras flexíveis.
• Documentação de Inovações: Auxiliar na documentação de pedidos de inovação de produtos.

O que buscamos:

• Superior Completo em Administração de Empresas, Administração de RH, Ciências da Computação / Sistema da Informação ou áreas correlatas

• Pacote Office avançado com ênfase em Excel

• Comandos SQL de média complexidade (select, insert, update e delete).

• e-Social

• Regras de Negócio de Folha de Pagamento e/ou Controle de Frequência e Acesso.

• Inglês ou Espanhol nível Intermediário.

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado.

•  Benefícios como plano de saúde e odonto, seguro de vida, vale-refeição ou alimentação e vale-transporte .

• Ajuda de custo Home Office e  auxílio creche,

• Programa de academia – Gympass  

• Programa de reconhecimento por tempo de casa Programa de Qualidade de Vida  

• Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento.

Estamos ansiosos para conhecer você!